隱私權

服務條款
親愛的客戶您好,歡迎蒞臨STONE LAYER購物網(以下簡稱本站),為了保障您的權益,請務必詳讀以下條款。
1.為確保交易程序,您必須保證在本站登記的資料真實性,如有變動,可告知本站客服人員或是自行至會員中心修正。
2.您所留存之個人資料,僅使用於結帳與送貨資訊,本站應負相關之保密義務,不會任意洩漏或提供給第三人。
3.您應妥善保管在本站登記之信箱與密碼,所有使用該帳號登入系統之任何行為,本網站皆視為持有人之行為。
4.在下列情況下,本站有權查看或提供使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人:
(1)依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令;
(2)為執行本約定條款、或使用者違反約定條款;
(3)為維護本站系統之正常運作及安全;
(4)為保護本站、其他使用者、或其他第三人的合法權益
5.使用者一旦在本站進行線上消費,即表示願意購買該商品,並願遵守交易規則。使用者資料如有變更時,應立即上線修正,不得以資料不符為由,否認其訂購行為或拒絕付款。本站並保有接受您訂單與否的權利。
6.使用者如發現其交易消費與紀錄資料不正確,應立即通知本站客服人員。
7.本站所有內容,均屬STONE LAYER購物網或相關權利人依法擁有其智慧財產權,非經許可,不得任意使用,以免涉侵犯或違法之責任。
8.本站保留隨時修改本使用條款之權利,修改後的使用條款將公佈在本站服務條款上,不個別通知使用者。使用者應同意遵守修改後之約定條款。
9.使用者應同意,本約定條款及所有在本站進行的線上交易行為,均以中華民國法令為準據法。因本約定條款所發生之糾紛,以台灣台北地方法院為第一審管轄。
隱私權保護條款

親愛的客戶您好,歡迎光臨STONE LAYER購物網(以下簡稱本站),為了讓您能夠安心使用本站各項服務與資訊,特此向您說明本站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱以下內容:

前項但書之情形包括不限於;經由您書面同意。
法律明文規定。為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
基於公共利益為統計而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
當您在本站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益時,經本站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
有利於您的權益。

一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容,包括本站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本站以外的相關連結。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
當您提供本站所提供之功能時,我們將依服務功能性質,請您提供必備的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及使用您的個人資料;非經同意,本站決不會將個人資料用於其他用途。
本站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您裝置的IP位置、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等,作為本站增進服務的參考依據,此紀錄為內部應用,決不對外公佈。
為提供精確的服務,我們會將蒐集來的問卷進行統計與分析,除供內部研究外,我們會按需求公佈統計數據或說明文字,但不涉及個人之資料。
三、資料之保護
本站主機均設有安全防護措施,加以保護本站及您的個人資料,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密協議,如有違反保密義務者,將會受到相關法律處分。
四、與第三人共用個人資料之政策
本站決不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不再此限。
五、Cookie之使用
為了提供您最佳的服務,本站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在瀏覽器功能中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行。
六、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於本站上。
若您對本隱私權聲明有任何意見,歡迎留言告訴我們。
付款方式
一、信用卡付款
1.支援國內外信用卡,可接受VISA、MASTER以及JCB。
2.無須透漏個人財務資料,在SSL安全機制保護下,讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。
3.如訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對。
4.台灣地區部分發卡銀行,需透過3D驗證碼或手機動態驗證,如在國外使用可能無法順利付款。
二、ATM轉帳或臨櫃匯款
選擇此付款方式,可利用全台銀行或各大行庫【ATM】進行付款的動作。

付款【ATM】帳號查詢
步驟一: 進入會員中心->訂單查詢系統。
步驟二: 開啟您的訂單明細。
步驟三: 在訂單明細中,付款與寄送資料下方找到匯款資訊。
取貨方式

宅配到府

以下區域恕不提供配送服務:宜蘭縣-釣魚台列嶼、高雄市-東沙、南沙、台東縣-蘭嶼及特殊區域(如地形不易進入之偏遠山區或部落)。

常見問題

Q&A
Q1 下單後多久會收到商品?
A:收到訂單及款項後,約1-3個工作天會寄出,宅配物流則須等待1-2天收到;若遇天候、天然災害、物流作業繁盛期等不可控制之因素,則配達日將會往後順延並另行通知。

Q2 預購商品須等待多久?
A:預購時間皆會註明在商品簡介處,但由於空運預購品有延遲到貨、海關抽驗等流程風險,若急用則不建議下單;若遇上述狀況,客服將會主動與您聯繫。

購物相關問題
1. 付款方式
(1)匯款轉帳:可於各大銀行臨櫃、ATM櫃員機進行匯款手續。
(2)線上刷卡:本公司提供線上刷卡服務,接受包含:VISA、Master Card、JCB等卡片進行刷卡消費。

2. 運費計算:
(1) 消費滿3000元免運費,若未滿則酌收低溫運費250元。
(2) 僅提供台灣本島配送,敬請包含。

出貨相關問題
1. 訂單處理時間:週一至週五8:30-16:30,超過16:30視隔日訂單處理
2. 出貨配送時間:可選擇宅配指定到貨時段:「13時前、14-18時」;如有指定平日或假日 (黑貓物流週日不配送) 收貨,可於訂單中備註。
3. 合作物流配送:本公司與黑貓宅急便合作,全程以低溫宅配至府,如欲追蹤貨單,可電話連繫客服人員或在官網右下角對話框洽詢。
4. 確實填寫資料 : 訂購者請確實填寫您的配送地址及聯絡電話,以提供宅配人員送貨連絡用,若您所填寫的配送資料若有誤,如收件人、收貨地址等資料錯誤,或是無人簽收、拒收,造成商品無法於時間內交付,而產生保存不良、退冰或期限過期等問題,則該商品損失將由訂購者自行承擔。

退換貨說明

行政院消費者保護處研擬「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,預定自105年1月1日起施行,未來易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封之影音商品或已拆封之個人衛生用品等,經業者告知消費者將排除7日解除權時,將不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權。「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規範重點如下:

一、 準則第2條:通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:

1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、 依消費者要求所為之客製化給付。
3、 報紙、期刊或雜誌。
4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
6、 已拆封之個人衛生用品。

生鮮蔬菜水果類、乳製品商品類、短效冷凍冷藏食材類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品), 將排除7日解除權時,不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權。因此不受理商品退貨,請確定冷凍冷藏食材類商品是您需要的商品再進行下單。

如需退換貨,請在7天內提供開箱時的錄影,來信或來電辦理。請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品,如有贈品、產品說明、發票也請一併寄回,並且不得拆封、食用、損耗包裝材或是保存不良、失溫等狀況導致商品變質,如商品和包裝有損耗恕無法為您辦理退貨。退換貨須自行寄送自付運費。

本網站絕對不會於非上班時間撥打電話給您。沒有提供任何分期服務,您已匯款的訂單也不會請您重複匯款。 接到詐騙電話或簡訊,千萬不要依照指示匯款提供任何個人資料,若有任何訂單及帳款問題,請主動聯繫確認或直撥打165反詐騙專線,慎防詐騙。

購物車0
購物車內無任何商品。
繼續購物
0